Ayuda · Planes de pago

Cómo funciona Blue

Blue es el sistema de pago propio de Aldo Jewelry. No es un banco ni una empresa externa: el plan es directamente con nosotros, Aldo Jewelry Corp. Pagas la mitad hoy y el resto en pagos semanales pequeños.

En resumen

• Para piezas de $500 a $1,200 (se mide con el precio de las piezas, sin envío ni impuesto). Abajo de $500 o arriba de $1,200 no se puede usar Blue. Algunas piezas no admiten Blue.
• Entrada del 50% más un cargo de servicio único de $10, el día de tu compra. Puedes pagarla con tarjeta, Apple Pay, Cash App o Zelle.
• El resto en 26 pagos semanales (6 meses) iguales (incluyen un cargo financiero de 12% anual, mínimo $12), automáticos con tarjeta: se deduce semanalmente de tu tarjeta.
• Precio claro: pagas el precio de tu pieza más un cargo financiero de 12% anual sobre el saldo, prorrateado a las 26 semanas (mínimo $12).
• Un plan a la vez: solo puedes tener un plan abierto (Blue o apartado). Para abrir otro, primero termina el que tienes. Las compras de pago completo siempre están disponibles.
• Affirm, Klarna y Afterpay no aplican con Blue.

Ejemplo: pieza de $600

Envío e impuesto: el envío (USPS $7, o $12 a Puerto Rico; FedEx $25 o Delivery Miami $30) y, si envías a Florida, el impuesto de ventas de 7% se suman al total del pedido; en el checkout la entrada y los pagos semanales se calculan sobre ese total. Verás los montos exactos antes de confirmar.

Paso a paso

1. Elige tu pieza y en el checkout escoge Blue como tipo de compra.
2. Paga la entrada del 50% con el método que prefieras.
3. Revisa tu calendario completo de pagos y autorízalo: firmas tu contrato en pantalla y respondes SÍ al mensaje de texto.
4. Te enviamos tu joya. El contrato empieza cuando confirmas que la recibiste (botón «Recibí mi joya» en Mi cuenta).
5. El primer pago semanal es a los 7 días; después, cada semana se deduce automáticamente de tu tarjeta.
6. Te enviamos un recordatorio por SMS un día antes de cada pago.

Pagar por adelantado

Puedes pagar por adelantado o acelerar tus pagos cuando quieras desde Mi cuenta, sin penalidad.

Quién puede comprar con Blue

• Mayores de 18 años.
• Con un teléfono celular que reciba mensajes de texto (SMS): ahí autorizas tu pedido respondiendo SÍ y recibes tus recordatorios.
• Con una tarjeta para los pagos semanales automáticos.
• Con dirección de envío en Estados Unidos.
• Sin otro plan abierto (Blue o apartado).

Si un pago no se puede cobrar

La primera vez no hay penalidad: te contactamos por SMS y correo y tienes 1 semana para ponerte al día. Desde el segundo atraso se aplica una penalidad de hasta 5% de la cuota atrasada, solo después de 10 días de atraso. Ejemplo: si un pago de $12.23 lleva 10 días o más de atraso, la penalidad máxima es de $0.61. Detalle en los Términos.

Tu joya

Aldo Jewelry sigue siendo dueña de la pieza hasta que pagues el saldo completo: mientras haya saldo pendiente, la pieza es propiedad de Aldo Jewelry.

Si dejas de pagar las cuotas de Blue, Aldo Jewelry puede llevar el saldo pendiente a la corte de reclamos menores (small claims) o reclamarlo por la vía judicial.

Devoluciones

Tienes 72 horas desde que recibes tu joya para pedir una devolución o un cambio. La pieza debe estar sin uso, en su estado original y con su empaque (etiquetas, certificado y factura, si los tenía). Escríbenos dentro de las 72 horas con tu número de pedido. Si devuelves una pieza comprada con Blue, se cancelan los pagos semanales pendientes. Qué parte de la entrada se devuelve y quién paga el envío de regreso: [por revisar con abogado]. Detalle completo en Cambios y devoluciones.

Garantía

Garantizamos al 100% lo que está marcado en el oro (el kilataje/pureza marcado en la pieza) y las piedras tal como se ofrecen en la descripción. La garantía no cubre el mal uso: golpes o daños causados por el cliente, piedras que se caigan, piezas alteradas o reparadas por terceros, aplicación de ácido u otras pruebas químicas, ni ninguna otra forma de mal uso.

¿Dudas? Toca «Ayuda» abajo o escríbenos a info@orotrueque.com.

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