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Cambios y devoluciones
Vigente desde: 12 de octubre de 2026
Queremos que tu pieza de Aldo Jewelry Corp te encante. Si no es así, puedes pedir un cambio o una devolución.
1. Plazo: 72 horas
Tienes 72 horas desde que recibes tu joya para pedir una devolución o un cambio. Cuentan a partir de la entrega (o de cuando la recoges en FedEx).
2. Condiciones de la pieza
- Sin uso, sin daños y en su estado original.
- Con su empaque, etiquetas, certificado y factura, si los tenía.
- Piezas hechas o ajustadas a la medida (cambio de talla, grabado o pedido especial): consulta con nosotros antes de comprar.
3. Cómo pedirla
Escríbenos dentro de las 72 horas con tu número de pedido desde Escríbenos o a info@orotrueque.com. Te decimos cómo enviarla.
4. Revisión y devolución del dinero
Revisamos la pieza al recibirla. Si cumple las condiciones, te devolvemos lo pagado por el mismo medio de pago.
5. Compras con Blue o Apartado
Si devuelves una pieza comprada con Blue, se cancelan los pagos semanales pendientes. Si cumple las condiciones, se devuelve lo pagado por el mismo medio de pago. En Apartado la pieza se entrega al completar el pago; si cancelas el apartado antes, escríbenos y te explicamos las opciones según tu pedido. Si un pago de tu apartado lleva 15 días sin pagarse, el apartado se cancela automáticamente y el dinero pagado no se devuelve.
6. Cambios
Puedes cambiar tu pieza por otra de la tienda dentro de las mismas 72 horas; si la nueva cuesta más pagas la diferencia, y si cuesta menos te devolvemos la diferencia por el mismo medio de pago.
Fuente: política de 72 horas según indicaciones de Joel y notas de Aldo Jewelry. Contacto: info@orotrueque.com · +1 (786) 673-5702.